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LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
France métropolitaine :
Les commandes sont traitées sous 48 à 72h. Livraison en lettre suivie sans assurance ou en Colissimo suivi avec assurance.
La livraison est offerte en France métropolitaine dès 69€ d’achat.
Le délai de livraison de la poste est de 48 à 72 heures. Ces délais sont donnés à titre indicatif par La Poste.
International :
Livraison en Colissimo.
Le délai de livraison de la poste est de 5 jours ouvrés pour l’Europe et 10 jours pour le reste du monde. Ces délais sont donnés à titre indicatif par La Poste.
En important des biens de France, le consommateur étranger est soumis à des taxes qui s’ajoutent au prix d’achat de la marchandise, ainsi qu’aux frais de transport, notamment :
- Les droits de douane
- Les frais de dédouanement (c’est-à-dire les frais administratifs perçus par le transitaire lors du passage en douane, à différencier des droits de douane)
Politique de retour et d'échange
Au terme de l’article L 121-20 du Code de la Consommation modifié par la loi N° 2010-737 du 1er juillet 2010 - art. 59, le client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités à compter du lendemain de la réception de sa commande.
Avant l’expiration de ce délai de 14 (quatorze) jours, le Client doit informer la société Noodle and Shine de sa décision de rétractation. Pour ce faire, le client devra, soit envoyer un courriel exprimant clairement et sans ambiguïté cette décision et mentionnant le numéro de sa commande à : contact@noodleandshine.com, soit compléter le formulaire ci-dessous.
Aucun retour ne sera accepté si celui-ci n'a pas fait l'objet d'un échange préalable par e-mail ou via le formulaire de retour.
Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation et être accompagnés de leurs accessoires. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera alors propriétaire du produit.
Il est entendu que l’Acheteur supportera les frais de renvoi du produit en cas de rétractation. Il est recommandé à l’acheteur d’effectuer le retour par une solution permettant un suivi de colis.
La société Noodle and Shine doit rembourser le Client, hors les frais de livraison initiaux, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la société Noodle and Shine a effectivement récupéré le produit ou de la date à laquelle le Client lui a fourni une preuve de l’expédition du Produit.
Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur. Il n’est pas possible de remplacer ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.